Domande di carattere generale

We encourage you to book your Official Ticket Packages online. The process is very simple, and typically takes less than two minutes. Alternatively, you can fill out the form to be contacted by a dedicated Sales Representative.

Se una determinata categoria di biglietti è ancora disponibile, potrai scegliere la quantità desiderata e aggiungerla al tuo carrello. Ti mostreremo un messaggio che indicherà quei biglietti come esauriti in caso non fossero più disponibili.

Non è possibile selezionare dei posti specifici online. Tuttavia, puoi provare a inviarci la tua richiesta o preferenza al momento di ordinare i biglietti. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze.

Una volta confermato l'ordine online, non ci sarà più possibile accettare cancellazioni. Contatta un addetto agli eventi di MotoGP™ Premier se desideri saperne di più sui termini di cancellazione. In caso non dovessi essere in grado di partecipare all'evento o in caso di cancellazione dell'evento stesso, ti preghiamo di controllare i Termini del tuo contratto di acquisto.

Ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine in caso desiderassi prenotare un maggior numero di biglietti dopo l'avvenuta elaborazione della tua prenotazione. In caso tu voglia che i posti assegnati ai due diversi ordini siano uno vicino all'altro, ti preghiamo di contattare un addetto agli eventi di MotoGP™ Premier. Faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta.

Gli ordini non sono generalmente modificabili. In caso avessi una richiesta del genere, tuttavia, ti preghiamo di contattare gli addetti agli eventi di MotoGP™ Premier tramite email o telefonicamente.

Please check with your Sales Representative to learn more about what additional payment term options (i.e. split payments in increments) may be available for your desired Ticket Package and Grand Prix.

L'indirizzo di spedizione e quello di fatturazione devono coincidere in caso di transazioni online.

No, non spediamo l'ordine verso una casella postale.

Non condivideremo i dati personali dei clienti con parti terze, esclusi quei soggetti con cui intratteniamo dei partenariati ufficiali. MotoGP™ o MotoGP™ Premier possono inviare i dati personali dei clienti, incluso l'indirizzo email, ad altre aziende o soggetti quando:

1. Abbiamo ricevuto il tuo consenso per la condivisione dei suddetti dati;
2. Dobbiamo condividere i suddetti dati per essere in grado di fornirti le informazioni, i prodotti o i servizi che ci hai richiesto;
3. Dobbiamo rispondiamo a citazioni in giudizio, ordinanze del tribunale o procedimenti legali; o
4. Troviamo delle prove o abbiamo ragione di credere che le tue azioni sul nostro sito siano in violazione dei nostri termini e condizioni o in violazione della legge stessa.

Visualizza qui la nostra informativa sulla privacy completa.

Yes, for online purchases, the maximum is 10 Official Ticket Packages per transaction. For transactions more than 10, please fill out our form or contact a MotoGP™ Premier Representative to book.

Please contact a MotoGP™ Premier Event Specialist, and we will assist you with all of the extras!

Yes, you can complete the form below or contact us via info@motogppremier.com

Our Event Specialists are standing by to help you with all your needs! Complete the form below and we will contact you to help you find the Official Ticket Packages that are right for you.

You will receive an email from motogppremier-gifting.com after the race with all the details on how to access the gifting portal, choose your gift, and view shipping information. If you cannot see the email in your inbox, please check your junk or spam folders, as it may have been filtered there. Gifting portals are open for 7 days following the race.

Experiences may begin as early as 09:00. Exact times will be uploaded to your customer portal by Tuesday of race week. If you are attending the race with other MotoGP™ Premier guests and would like to ensure your experiences are scheduled together, please contact guestservices@motogppremier.com at least two-weeks prior to the race. APEX purchasers will be assigned their experiences timings upon first arrival to the MotoGP™ Premier Lounge.

Il carrello viene utilizzato per la memorizzazione dei biglietti che hai intenzione di acquistare prima di andare alla cassa. Dopo aver aggiunto i biglietti al tuo carrello, puoi facilmente rimuoverli o modificarne il numero desiderato.

Trova i biglietti di cui hai bisogno, inserisci il numero desiderato nel campo "Quantità" e clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello".

La pagina del carrello ti mostrerà l'articolo seguito da un'opzione alla sua destra che ti offrirà la possibilità di rimuovere l'elemento dal tuo ordine.

Tickets are sent by either DHL, FedEx or UPS. For some events, you may also opt for pick up. This means that you will simply have to collect them directly at the event from a designated Pick-Up Location, which will be communicated to you ahead of time.

Tickets and other package components are sent approximately 1-2 weeks prior to the event via Ground Delivery with other package components. Generally, grandstand tickets are digital and will be sent to the email used to make the purchase whilst Hospitality tickets are generally physical and will be sent unless set for on-site pickup. PLEASE NOTE: A signature will be required for pickup.

I biglietti rubati, distrutti o persi non possono essere sostituiti.

Yes. If you need your tickets delivered to an address other than the invoice address, please contact us with details at least 30 days before the race to ensure shipping to the correct address. For online transactions, your shipping and billing address must be the same.

We accept credit card payment and bank transfers. To pay by credit or debit card, you can pay directly online without contacting anyone.

La nostra piattaforma di pagamento è completamente sicura. Una connessione SSL (Secure Socket Layer) connette il browser al server. I dati vengono trasferiti soltanto dopo essere stati criptati e, di conseguenza, non possono essere sfruttati da terze parti. I tuoi dati personali vengono utilizzati soltanto per eseguire il tuo ordine.

Il nostro server ti garantisce il più alto livello possibile di crittografia attualmente disponibile.

In caso tu preferisca evitare di trasferire i tuoi dati via Internet nonostante i nostri elevati standard di sicurezza, saremo lieti di accettare le tue informazioni sulla carta di credito per telefono o via e-mail.

L'importo dovuto verrà addebitato sul conto collegato alla tua carta di credito non appena l'ordine sarà stato confermato.

Riceverai una fattura in PDF via posta elettronica non appena il tuo ordine sarà stato correttamente effettuato tramite e-mail o telefono. La fattura indicherà anche la data di scadenza del pagamento.

Ti preghiamo di utilizzare una delle seguenti opzioni in modo da poter completare l'ordine:

• Prova di nuovo, magari con un'altra carta di credito.
• Compila e rinviaci un modulo di autorizzazione per la tua carta di credito (disponibile su richiesta dal nostro Ufficio Vendite).
• Contatta un addetto alle vendite se vuoi ricevere assistenza per il tuo acquisto.
• Pagamento tramite bonifico bancario.
• Contatta la tua banca per autorizzare il pagamento.