Domande di carattere generale

Ti invitiamo a prenotare i tuoi pacchetti ufficiali d'ingresso online. Il processo è estremamente semplice e generalmente richiede meno di due minuti. In alternativa, puoi chiamare gli addetti agli eventi di MotoGP™ Premier al numero +34 900.973.465+33 01 78 96 88 00+44 808 134 8412+39 051 046 0900+1.855.282.3055+1.855.282.3055.

Se una determinata categoria di biglietti è ancora disponibile, potrai scegliere la quantità desiderata e aggiungerla al tuo carrello. Ti mostreremo un messaggio che indicherà quei biglietti come esauriti in caso non fossero più disponibili.

Non è possibile selezionare dei posti specifici online. Tuttavia, puoi provare a inviarci la tua richiesta o preferenza al momento di ordinare i biglietti. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze.

Una volta confermato l'ordine online, non ci sarà più possibile accettare cancellazioni. Contatta un addetto agli eventi di MotoGP™ Premier se desideri saperne di più sui termini di cancellazione. In caso non dovessi essere in grado di partecipare all'evento o in caso di cancellazione dell'evento stesso, ti preghiamo di controllare i Termini del tuo contratto di acquisto.

Ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine in caso desiderassi prenotare un maggior numero di biglietti dopo l'avvenuta elaborazione della tua prenotazione. In caso tu voglia che i posti assegnati ai due diversi ordini siano uno vicino all'altro, ti preghiamo di contattare un addetto agli eventi di MotoGP™ Premier. Faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta.

Gli ordini non sono generalmente modificabili. In caso avessi una richiesta del genere, tuttavia, ti preghiamo di contattare gli addetti agli eventi di MotoGP™ Premier tramite email o telefonicamente.

Agevolazioni di pagamento* (ossia la scissione dei pagamenti in diverse tranche) sono disponibili per determinate gare. Ti preghiamo di verificare con l'addetto agli eventi che ti è stato assegnato da MotoGP™ Premier oppure tramite i prezzi elencati online su come fare per usufruire dei piani di pagamento facilitati per le gare di tua scelta.

L'indirizzo di spedizione e quello di fatturazione devono coincidere in caso di transazioni online.

No, non spediamo l'ordine verso una casella postale.

Non condivideremo i dati personali dei clienti con parti terze, esclusi quei soggetti con cui intratteniamo dei partenariati ufficiali. MotoGP™ o MotoGP™ Premier possono inviare i dati personali dei clienti, incluso l'indirizzo email, ad altre aziende o soggetti quando:

1. Abbiamo ricevuto il tuo consenso per la condivisione dei suddetti dati;
2. Dobbiamo condividere i suddetti dati per essere in grado di fornirti le informazioni, i prodotti o i servizi che ci hai richiesto;
3. Dobbiamo rispondiamo a citazioni in giudizio, ordinanze del tribunale o procedimenti legali; o
4. Troviamo delle prove o abbiamo ragione di credere che le tue azioni sul nostro sito siano in violazione dei nostri termini e condizioni o in violazione della legge stessa.

Visualizza qui la nostra informativa sulla privacy completa.

Sì, per gli acquisti online, il massimo è di 10 pacchetti ufficiali d'ingresso per transazione. Nel caso di transazioni che coinvolgono più di 10 pacchetti, ti preghiamo di compilare il nostro modulo di contatto o di chiamare al +34 900.973.465+33 01 78 96 88 00+44 808 134 8412+39 051 046 0900+1.855.282.3055+1.855.282.3055 per effettuare una prenotazione telefonica.

Ti preghiamo di contattare un addetto agli eventi di MotoGP™ Premier al numero +34 900.973.465+33 01 78 96 88 00+44 808 134 8412+39 051 046 0900+1.855.282.3055+1.855.282.3055. Cercheremo di aiutarti con le tue esigenze particolari!

I biglietti rubati, distrutti o persi non possono essere sostituiti.

Sì, puoi chiamarci al numero +34 900.973.465+33 01 78 96 88 00+44 808 134 8412+39 051 046 0900+1.855.282.3055+1.855.282.3055, compilare il modulo sottostante o contattarci su info@motogppremier.com

Gli addetti agli eventi di MotoGP™ Premier sono a tua disposizione per aiutarti con tutte le tue esigenze. Compila il modulo sottostante o chiamaci al numero +34 900.973.465+33 01 78 96 88 00+44 808 134 8412+39 051 046 0900+1.855.282.3055+1.855.282.3055 e un Event Specialist di MotoGP™ Premier ti contatterà per aiutarti a trovare i pacchetti ufficiali d'ingresso più adatti a te.

Il carrello viene utilizzato per la memorizzazione dei biglietti che hai intenzione di acquistare prima di andare alla cassa. Dopo aver aggiunto i biglietti al tuo carrello, puoi facilmente rimuoverli o modificarne il numero desiderato.

Trova i biglietti di cui hai bisogno, inserisci il numero desiderato nel campo "Quantità" e clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello".

La pagina del carrello ti mostrerà l'articolo seguito da un'opzione alla sua destra che ti offrirà la possibilità di rimuovere l'elemento dal tuo ordine.

I biglietti vengono inviati tramite DHL o UPS. Esiste anche la possibilità del ritiro di persona per determinati eventi. Avrai occasione di ritirarli direttamente all'evento, a un punto di ritiro designato, che ti sarà comunicato con largo anticipo.

I biglietti vengono inviati tra 1 e 2 settimane circa prima dell'evento, tramite corriere terrestre, insieme agli altri articoli inclusi nel pacchetto. NOTA BENE: la firma è obbligatoria per poter ritirare il pacco.

Sì. Se hai bisogno che i tuoi biglietti vengano spediti a un indirizzo differente rispetto a quello di fatturazione, ti preghiamo di contattarci per fornirci ulteriori dettagli. L'indirizzo di spedizione e quello di fatturazione devono coincidere in caso di transazioni online.

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito e bonifico bancario. È possibile pagare tramite bonifico bancario direttamente online e senza dover prima contattare nessuno dei nostri addetti.

La nostra piattaforma di pagamento è completamente sicura. Una connessione SSL (Secure Socket Layer) connette il browser al server. I dati vengono trasferiti soltanto dopo essere stati criptati e, di conseguenza, non possono essere sfruttati da terze parti. I tuoi dati personali vengono utilizzati soltanto per eseguire il tuo ordine.

Il nostro server ti garantisce il più alto livello possibile di crittografia attualmente disponibile.

In caso tu preferisca evitare di trasferire i tuoi dati via Internet nonostante i nostri elevati standard di sicurezza, saremo lieti di accettare le tue informazioni sulla carta di credito per telefono o via e-mail.

L'importo dovuto verrà addebitato sul conto collegato alla tua carta di credito non appena l'ordine sarà stato confermato.

Riceverai una fattura in PDF via posta elettronica non appena il tuo ordine sarà stato correttamente effettuato tramite e-mail o telefono. La fattura indicherà anche la data di scadenza del pagamento.

Ti preghiamo di utilizzare una delle seguenti opzioni in modo da poter completare l'ordine:

• Prova di nuovo, magari con un'altra carta di credito.
• Compila e rinviaci un modulo di autorizzazione per la tua carta di credito (disponibile su richiesta dal nostro Ufficio Vendite).
• Contatta un addetto alle vendite se vuoi ricevere assistenza per il tuo acquisto.
• Pagamento tramite bonifico bancario.
• Contatta la tua banca per autorizzare il pagamento.